Részben látható / Hamarosan elérhető lesz...
GYIK
1. A leggyakoribb kérdések összegyűjtése:
- Keresési adatok: Ha van weboldaladhoz kapcsolódó keresési adatod (pl. Google Search Console), nézd meg, milyen kérdésekre keresnek a látogatók.
- Közösségi média: Figyeld a közösségi média felületeken felmerülő kérdéseket és hozzászólásokat.
- Versenyzők GYIK-jei: Nézd meg a versenytársak GYIK oldalait, hogy inspirációt meríts.
2. Kérdések kategorizálása:
Rendszerezd a kérdéseket témakörök szerint, hogy könnyen átlátható legyen a GYIK oldal. Például:
- Szállítás és fizetés - Jelenleg még nem elérhető
- Termékek és szolgáltatások
- Visszatérítés és garancia - Jelenleg még nem elérhető
- Fiók és regisztráció - Jelenleg még nem elérhető
- Technikai kérdések
3. GYIK kérdések példák, témák szerint.
- Mennyi a szállítási idő?
- Milyen fizetési módokat fogadtok el?
- Mennyibe kerül a szállítás?
- Lehet e utánvétesen fizetni?
- Milyen garancia vonatkozik a termékekre?
- Hol találok részletes termékleírást?
- Milyen szolgáltatásokat nyújtanak?
- Hogyan történik a visszatérítés?
- Mennyi a garancia időtartama?
- Milyen feltételekkel lehet élni a garanciával?
- Hogyan tudok regisztrálni?
- Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
- Hogyan tudom törölni a fiókomat?
- Milyen böngészőkkel kompatibilis a weboldal?
- Mit tegyek, ha nem működik a weboldal?
- Milyen formátumú képeket tölthetek fel?